Spendella / База знаний

Как настроить уведомления и что делать, если они не приходят

Выберите нужные события и разрешите доставку на устройстве. Чтение банковских уведомлений настраивается отдельно.

Это инструкция к бесплатному учёту — повторить у себя можно за минуту.Начать бесплатно →

Обновлено 7 сентября 2026

Где открыть

На сайте: Настройки → Уведомления; сообщения внутри сервиса — значок колокольчика.
В Android: Ещё → Настройки → Уведомления и системные настройки уведомлений Spendella.

Начать бесплатно и открыть раздел Аккаунт за минуту, карта не нужна. После регистрации откроется именно этот раздел.

На сайтеВыберите группу событий, затем отметьте нужные каналы в строках. На снимке открыты события ИИ.Выберите группу событий, затем отметьте нужные каналы в строках. На снимке открыты события ИИ.

Перед началом

Есть два уровня: какие события сообщает сервис и разрешает ли телефон или браузер показывать пуш-уведомления. Включение одного уровня не включает другой автоматически.

Что сделать

Откройте настройки уведомлений и выберите нужные события и доступные каналы.
Сохраните изменения кнопкой сохранения, если она показана.
Для пуш-уведомлений проверьте системное разрешение: в Android — уведомления Spendella, в браузере — разрешения сайта.
Если раньше отказались, включите разрешение вручную из настроек. Повторяющееся системное окно ждать не нужно.
Проверьте также колокольчик внутри Spendella: там могут быть сообщения, которые не показались поверх экрана.

Если что-то не так

Обычные пуш-уведомления откладываются с 21:00 до 09:00 по часовому поясу аккаунта. Важные события безопасности могут прийти сразу.
Для чтения сообщений банка нужен отдельный доступ в «Безопасности» и выбранные приложения-источники.
Не приходят даже днём: проверьте интернет, системный режим «Не беспокоить» и ограничения фоновой работы телефона.