Spendella / База знаний

Как проверить возможное двойное списание

Одинаковые суммы не всегда означают ошибку. Сначала выясните, повторилась запись в учёте или банк действительно списал деньги дважды.

Это инструкция к бесплатному учёту — повторить у себя можно за минуту.Начать бесплатно →

Обновлено 8 сентября 2026

Где открыть

Начать бесплатно и открыть раздел Аккаунт за минуту, карта не нужна. После регистрации откроется именно этот раздел.

Запустите проверку дублей и дождитесь списка возможных совпадений.
Сравните счёт, дату, сумму и название каждой пары. Два отдельных билета могут стоить одинаково.
Откройте банковскую историю и проверьте число фактических списаний.
Если платёж один, а записей две, оставьте корректную запись. Перед удалением второй проверьте её источник и связанные данные.
Если банк списал дважды, не удаляйте доказательство из банковской истории: обратитесь к продавцу или в банк. Spendella не отправляет требование возврата автоматически.

Нет совпадений — не гарантия отсутствия ошибок. Если сомневаетесь, сверьте операцию вручную. Не удаляйте все похожие записи одним действием.

Вы отличили дубль записи от двух реальных платежей и не удалили нужную операцию по одному совпадению суммы.

Повторить у себя

Без ограничения по времени и без карты. Зарегистрируйтесь — и сразу откроем раздел, о котором эта статья.

Расскажите, на каком шаге возникла проблема. Поддержка поможет разобраться.